Управление культурой производственной безопасности ПАО «Газпром»
На разработку, тестирование и совершенствование уникального (инновационного) инструмента для дистанционной оценки уровня личного вовлечения руководителей филиалов в процесс управления культурой производственной безопасности Дочерних Обществ ПАО «Газпром» у нас ушло более пяти лет.
Проблема, которую решает Инструмент, — управление культурой в нашей многоосновной стране. То есть на огромной территории, каждый регион которой обладает своими ценностями, своим «культурным кодом».
Соответствие требованиям Стратегии развития системы управления производственной безопасностью (приказ ПАО «Газпром» №368 от 09.09.2020) и стандарта ISO 45001-2018
В ТЗ инструмента говорится, что оценка деятельности руководителей (инженеров в первом базовом образовании, не психологов, не педагогов, получивших свои знания в конце 90-х в начале 2000-х, управляющих самостоятельно длительное время на огромном удалении от центра), должна быть:
- справедливой
- измеримой
- относительно малозатратной
- объективной
Если кто-то скажет, что «справедливость» и «объективность» — это одно понятие, то он глубоко ошибается. «Объективно» — это математика. Но «справедливость» — это суждения о качестве. И оно у всех «объективно» своё.
Например, в одном Дочернем Обществе процент работников рабочих спеціальностей склонных к риску — 32 %. Другое, также осуществляет деятельность с использованием опасного производственного оборудования, но Администрация управляет филиалами в четырёх регионах. Первый расположен на территории, где большинство жителей мусульмане, другой расположен в регионе, где большинство является буддистами, третий регион промышленный и вокруг много предприятий, куда могут уйти профессиональные работники, а два первых — это огромные расстояния с сельскими поселениями, когда до ближайшего города 250 -300 км.
Как в условиях удалённого доступа справедливо оценить трудозатраты руководителей, которые «волею судеб» должны стать трансформационными лидерами?
То есть, они должны изменить не только поведение при личном контроле, но и ценности у своих работников, помочь им иначе воспринимать привычные организационные нормы, оценивать риски и выбирать варианты в рамках Стратегии ПАО «Газпром», то есть сделать так, чтобы и «без наблюдения сверху», без карательных мер стимулировать профессиональный рост сотрудников?
И нам это удалось!
Инструмент оценки вовлечённости руководителей представлен в виде рейтинга филиалов, и полностью соответствует требованиям Стратегии развития системы управления производственной безопасностью (приказ ПАО «Газпром» №368 от 09.09.2020) и стандарту ISO 45001-2018.
Модель визуализации данных в процессе трансформации культуры
По сути, мы разработали новый способ визуализации данных на основе развития талантов (Talent management), формирования знаний, умений и навыков в коллективах и развития необходимых компетенций.
Инструмент представляет из себя набор матриц «Перехода» с уровня на уровень. Описаны риски, способы оценки «негативной тенденции», лучшие практики для достижения стратегических целей и признаки трансформации (изменения поведения и ценностей работников рабочих специальностей, служащих, представителей Администрации и т.д.)
Итогом семинара является Деловая игра «Культура производственной безопасности в ПАО «Газпром»». Где участники должны научиться взаимодействовать и верно позиционировать свой филиал для трёх типов «проверяющих», комиссий:
А – комиссия от ПАО «Газпром», которая разделяет ценности реагирующего уровня КПБ
Б – комиссия от ПАО «Газпром», которая разделяет ценности прогнозируемого уровня Культуры Производственной Безопасности
В – комиссия от ПАО «Газпром», которая разделяет ценности проактивного уровня КПБ
Потому, что гибкость — это особенность нашего менталитета. И мы должны научиться верно его позиционировать в глобальном мире, где предполагается, что главное — это количественный результат. Для нас важнее — отношения, эмоции, доверие и самостоятельность.
Самое ценное — научиться направлять этот «поток» в нужно русло.