ПОИСК НЕСТАНДАРТНЫХ РЕШЕНИЙ
Всё, что угодно, от поиска скрытых ресурсов до самостоятельного создания профессионального стандарта.
Опишите всё на одном языке. Сохраняйте все вводные данные, идеи и сомнения в одном структурированном документе.
Перед вами крупный уникальный проект?
А может, вы управляете творчеством в малых группах, например, Agile.
Воспользуйтесь пошаговым алгоритмом системного стратегического ПОРРЭ-анализа. И создайте свой собственный язык, быстро вовлекайте новых работников, мгновенно распространяйте информацию, используйте все возможности глобального управления.
- П — процесс
- О — описание процесса
- Р — результат (новый результат)
- Р — ресурсы для достижения нового результата
- Э — эффекты, к которым мы придём, когда начнём развивать ресурсы, которые нам необходимы для достижения нового результата
Следуя этой модели, удаётся решать самые сложные задачи нестандартным способом.
1. Ищем все системы и их элементы, которые влияли на Процесс
До того, как начали искать новое решение, должны быть выявлены системы (элементы), которые ранее не замечались или недооценивались, но как, оказалось, влияли на Процесс.
У вас уже есть опыт внедрения или изменений. Начните не с мечты и красивых картинок по стенам. Ответьте на вопрос: «В прошлый раз мы хотели, — не получилось. Что нам помешало?»
2. Вырабатываем единое понимание Процесса даже в мелочах, где прячется дьявол
Второй критерий — все участники должны работать над одним и тем же процессом. Например, те, кто занят Делом (производственники), не любят заниматься вопросами, которые решает отдел персонала.
Вы не заметите в их глазах и ответах вовлечённости, а значит, вы работаете над разными процессами. И по прошествии недели, при встрече, вы заметите, что пропасть непонимания только выросла.
3. Создаём единое видение Нового Результата
Тут всё понятно:
Все участники увидели, поняли, осознали и приняли НОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Нестандартное решение — это новый результат известного вам процесса.
Например, мотивация персонала — это уровень вовлечённости во взаимодействие + качество и глубина интеграции системных ценностей.
Или исполнение инструкций по технике безопасности — это новые социальные лифты для вовлечения во взаимодействие тех, кто способен стать у руля в перспективе.
ВИДЕО ДОСТУПНО ПО ПОДПИСКЕ
4. Описываем все ресурсы для достижения Нового Результата
Не забудьте, что:
- на этом этапе у вас должен появиться бизнес – план. Пусть он будет этапный, но в нём должны появиться А. сроки, Б. ресурсы, В. ответственные за исполнение этапов плана.
- Ответственный за Новый Результат, способен контролировать весь процесс, его достижения.
- выработан механизм оценки и мотивации Ответственного за Новый Результат. Кто, как, когда и почему будет контролировать личную мотивацию Ответственного за Результат? Особенно это важно, если Ответственный за Новый Результат — собственник.
ВИДЕО ДОСТУПНО ПО ПОДПИСКЕ
5. Находим Эффекты, которые появятся при движении к Новому Результату
Хороший ПОРРЭ-анализ :
- позволили сформулировать такие критерии эффективности развития компании, которые воодушевляют и вовлекают во взаимодействие
- помогают:
- найти скрытые и отсроченные риски
- найти интересные и позитивные критерии эффективности, которые появятся, если мы пойдём и достигнем.
ВИДЕО ДОСТУПНО ПО ПОДПИСКЕ
Примеры эффектов:
Качественно новое управление — это более лёгкая и простая работа, когда нет конфликтов.
Конфликтов нет, потому, что мы научились из них извлекать пользу. Ведь конфликт возникает между двумя профессионалами, когда они видят разное решение проблемы.
Мы научились быстро вовлекать всех заинтересованных работников. Теперь они самостоятельно ищут решение, согласовывают, апробируют, и уже с этими данными приходят на специальные совещания.
Правила для поиска нестандартных решений
- Назначьте ответственного за проведение анализа. Помните, что ответственный за проведение анализа, и Ответственный за Результат – это, обычно, разные люди.
- Оценивайте вовлечённость во взаимодействие участников Процесса (людей, подразделений, других систем).
- Оценивайте мотивацию Ответственного за Результат.
- Используйте Деловые игры для повышения вовлечённости.
Принципы работы, которые помогают искать по-настоящему нестандартные решения
- Принципы, связанные с развитием творчества
- Творчество есть в каждом.
- От творчества люди испытывают самые лучшие чувства.
- Воспринимайте всё, как игру – это позволяет шире раскрыть творчество сотрудников.
- Направление творчества сотрудников, зависит от ценностей компании.
- Принципы, позволяющие находить нестандартные решения
- Говорите чаще фразу: «Я не знаю всего, что мы знаем». (Т.е. «Все вместе, мы знаем гораздо больше, чем каждый из нас по отдельности может себе представить»).
- Нет проблем — есть неправильно сформулированный результат.
- У медали есть две стороны, а у каждой проблемы есть скрытые плюсы. Нельзя её решить, если их игнорировать.
- Принципы, связанные с изменениями
- Каждый хочет жить лучше, т. е. в каждом человеке скрыт потенциал.
- Всё меняется.
- Важнейший личный критерий собственной успешности – уважение (самоуважение).
- Запрещается критиковать Результат. Обсуждается и критикуется только Описание, почему мы пришли к этому новому Результату?
Если новый Результат не нравится, то возвращайтесь в самое начало анализа, ищите, что ещё не учли или упустили ранее. - Не нужно революций, стремитесь к поиску эволюционного пути.
- Стремитесь найти такое решение, при котором вы сможете работать меньше при той же эффективности.
Соблюдайте принцип – Мотивация – сверху, лояльность – снизу.
Помните, что процесс поиска нестандартного решения в кругу профессионалов всегда занимает много времени. Наш рекорд — три месяца. Но за то, все видят массу не копируемых конкурентных преимуществ.
Для оценки качества вовлечения сотрудников на всех этапах, используйте экономическую модель Response status или как мы её ласково зовём «Формула любви».
Вы можете на нашем сайте найти готовые Алгоритмы